Condiciones Generales de Compra

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, PONYS CALÇATS, S.L. recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

Características de los productos 

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.

Precios

Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos, y puede variar en función de la talla seleccionada. El IVA está incluido en el precio.

Idiomas en que se podrá realizarse pedido

Español y Catalán.

Los pasos a seguir para realizar los pedidos

Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades, especificando la talla y haciendo “clic” en el botón comprar para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio y los gastos de envío. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.

Cuando haya terminado de elegir productos vaya al carrito y pulse la opción “finalizar la compra”.

Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su correo electrónico y sus datos personales, para la facturación y el envío, sin ser necesario crear una cuenta de usuario.

Una vez confirmados sus datos debe aceptar el Aviso Legal y las Condiciones generales de compra.

Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago (en caso de elegir la opción PayPal o tarjeta de crédito).

Una vez realizado el proceso, recibirá una confirmación por correo electrónico de la compra efectuada.

Seguimiento del pedido 

Una vez realizado el pedido, si el envío seleccionado es “Transportista”, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.

Confirmación de la Recepción del Pedido

Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.

Formas de pago

El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:

1) Pago mediante targeta de crédito. El cliente accederá a la pasarela de pago seguro Redsys de Banc Sabadell.
2) Pago mediante transferencia bancaria. 
El cliente deberá realizar una transferencia bancaria por el total de la operación a la cuenta indicada por el vendedor. Se establece un período máximo de siete días laborales a contar desde la confirmación del pedido para recibir el importe Si transcurrido este plazo la transferencia no se ha hecho efectiva, el pedido será anulado automáticamente y el contrato se entenderá resuelto. El cliente deberá indicar en la transferencia los siguientes datos:
– DNI o NIF y nombre de la persona física o jurídica a la que deberá facturarse el pedido.
– Dirección de facturación si es distinta a la de entrega, CP, localidad, provincia y teléfono de contacto.
– Número de pedido, asignado automáticamente por el sistema al finalizar el proceso de compra.
– Indicar como beneficiario de la transferencia a PONYS CALÇATS, S.L.
3) Pago contra reembolso.
 Una vez entregada la mercancía, el cliente deberá hacer entrega al transportista del 100% de la operación, incluido IVA, quedando así la operación completamente liquidada.
4) PayPal. El pago mediante esta plataforma se realizará siguiendo la operativa de esta compañía, consintiendo el comprador el tratamiento de datos que ésta realice según lo especificado en su política de privacidad: (https://cms.paypal.com/es/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID =ua /Privacy_full&locale.x=es_ES)

Cambios o devoluciones

Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada, con el producto en perfecto estado y el embalaje original.

Si el comprador requiere un cambio en el artículo comprado (sea de talla, color o modelo), no le supondrá ningun coste adicional.

En caso de devolución del producto, el vendedor, por su parte, devolverá las sumas abonadas por el comprador con retención de gastos de devolución (5€), en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento por el comprador.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

Gastos de envío, plazo de entrega y transporte

Gastos de envío: Son los consignados en la factura, en función del método de envío elegido. En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Plazo de entrega: El producto se entregará en un plazo máximo de entre 48-72 horas (2-3 días laborables), a contar desde la confirmación de recepción del pago o de la transferencia bancaria correspondiente salvo que se indique otro plazo en la ficha de cada producto. Para pedidos de más de un producto, la fecha de entrega será la correspondiente al producto que indique mayor plazo. En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será siempre el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará al cliente para que seleccione un nuevo producto de similares características y precio o bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento de más de 10 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la devolución de las cantidades entregadas.

Transporte: Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes y siempre habiendo concretado la dirección con el cliente. El transporte de los productos será el consignado en el pedido e incluye únicamente el transporte de las mercancías a cualquier punto de la Península y Baleares y su entrega en el domicilio del cliente. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía. A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente. Para envíos fuera de la Península y Baleares, consultar directamente con la empresa Ponys Calçats, SL.

Política de precios

Como la empresa PONYS CALÇATS, S.L., se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.

Dudas o reclamaciones

El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:

PONYS CALÇATS, S.L. (Atención al cliente)
Pl. de les Tereses, 2. 08301 (Mataró)
Email: info@sabateriesponys.com
Tel. 93 790 22 92.